Informativa privacy
DATA DI APPLICABILITA’: 1 GENNAIO, 2024
ULTIMO AGGIORNAMENTO: 1 MAGGIO, 2024
INTRODUZIONE
Questa Informativa Privacy descrive come Suntory Global Spirits Inc. e le sue società controllate, controllanti e associate, nonché chi agisce per suo conto ("Suntory Global Spirits"; "noi"; "nostro"), utilizzano i vostri dati personali mentre gestiscono la propria attività commerciale e definisce i diritti dell’interessato in relazione alle informazioni che trattiamo sul suo conto, attraverso i nostri siti web, applicazioni e altri servizi. Possiamo utilizzare i dati personali forniti dall’utente o forniti da altre parti per tutte le finalità descritte in questa Informativa sulla Privacy o come altrimenti dichiarato al momento della raccolta.
Possiamo modificare periodicamente questa Informativa Privacy. Comunicheremo le eventuali modifiche sostanziali a questa Informativa Privacy, come previsto dalla legge. Provvederemo anche a pubblicare una copia aggiornata sul nostro sito. Gli utenti sono tenuti a verificare periodicamente eventuali modifiche.
ETA’ LEGALE PER IL CONSUMO DI ALCOLICI E DATI DEI BAMBINI
Questo sito web non è destinato a soggetti che non abbiano raggiunto l’età prevista dalla legge per consumare alcolici, per tale ragione effettuiamo controlli dell’età quando viene visitato il sito (senza memorizzare la data di nascita del visitatore). Non raccogliamo intenzionalmente o raccogliamo dati personali da chiunque non abbia raggiunto l’età prevista dalla legge per consumare alcolici. Se in un momento successivo dovessimo apprendere che un individuo che non ha raggiunto l’età per consumare legalmente alcolici ci ha fornito dati personali, provvederemo a cancellare tempestivamente tali informazioni. Si prega di non condividere o inviare questo sito o i suoi contenuti con chiunque sia al di sotto di tale età. Se ritenete che un soggetto che non ha raggiunto l’età prevista dalla legge per consumare alcolici ci abbia fornito informazioni personali, siete pregati di contattarci tramite l’indirizzo: privacy@beamsuntory.com.
LINK AD ALTRI SITI WEB
Questa Informativa Privacy non si applica alle pratiche in materia di privacy di siti di terze parti, collegati a questo sito. Cliccando su un link di terze parti, si verrà trasferiti ad un sito che non è sotto il nostro controllo. Si raccomanda di leggere le dichiarazioni relative alla privacy sugli altri siti visitati. Non siamo responsabili per le pratiche di queste altre parti.
COSA INTENDIAMO PER DATI PERSONALI?
I dati personali, talvolta indicati come “informazioni personali,” sono informazioni relative a una persona fisica identificata o identificabile e comprendono tutte le informazioni che identificano, collegano, descrivono, fanno riferimento, sono associabili o potrebbero essere ragionevolmente associate, direttamente o indirettamente, con l’utente. Quando “voi” o “vostro” vengono utilizzati in questa Informativa Privacy, facciamo riferimento al soggetto cui fanno riferimento i dati personali.
LE INFORMAZIONI CHE RACCOGLIAMO SUL VOSTRO CONTO
Possiamo raccogliere una serie di diverse categorie di dati personali da voi e sul vostro conto:
- Dati identificativi, che comprendono nome, titolo, stato civile, data di nascita o fascia di età e genere.
- Dati di contatto, che comprendono indirizzo di fatturazione, indirizzo di consegna, indirizzo di posta elettronica e numeri di telefono.
- Dati bancari, che comprendono estremi del conto corrente bancario e della carta di pagamento.
- Dati delle transazioni, che comprendono dettagli riguardanti i pagamenti online e offline da voi effettuati o a vostro favore; registrazioni dei prodotti e servizi che avete acquistato o ordinato, come visite alle distillerie; e informazioni raccolte tramite wallet elettronici.
- Dati di Login, che comprendono le vostre credenziali utente e password per qualsivoglia account cliente.
- Dati del dispositivo e di utilizzo, che comprendono informazioni su come utilizzate il sito, i prodotti, le risorse digitali, le applicazioni e i servizi, come informazioni sui cookie, indirizzo del protocollo internet (IP), identificatori personali univoci (compresi quelli correlati all’indirizzo del vostro wallet elettronico), tipo e versione del browser, impostazione del fuso orario e localizzazione, tipi e versioni del plug-in del browser, ID e MAID (Mobile Advertising IDs) del dispositivo mobile, Sistema operativo e piattaforma e altra tecnologia impiegata dai dispositivi che utilizzate per accedere a questo sito.
- Dati di Marketing e Comunicazioni, comprese le vostre preferenze per ricevere materiali marketing, promozioni e/o newsletter da parte nostra e le vostre preferenze sulla comunicazione, risposte alle indagini sulla soddisfazione del cliente o ricerche di mercato, feedback o reclami che ci avete trasmesso.
- Immagini fotografiche e Video, comprese le riprese delle telecamere di sorveglianza da visite alle distillerie, foto scattate e video ripresi in occasione di nostri eventi, foto o video che voi caricate sul nostro sito o sui siti dei social media.
- Dati sui Social Media, comprese interazioni, utilizzo, pseudonimi, foto profilo e altre informazioni relative ai profili social (come il numero di follower).
- Contenuto Generato dall’utente, che comprende testo, immagini, audio, video, testimonial, tweet, blog post e recensioni da voi pubblicati su piattaforme online, come social media e siti di e-commerce.
- Dati Business-to-Business (“B2B”), che comprendono informazioni relative al nostro rapporto business-to-business e venditore, come informazioni di contatto a noi fornite online o offline per l’esecuzione del contratto e per le funzioni legate allo svolgimento del rapporto di affari. Esempi comprendono il vostro nome, titolo, società per la quale lavorate, indirizzo, indirizzo di posta elettronica e numero di telefono.
Inoltre, altre tipologie di informazioni personali specifiche possono essere raccolte in relazione a concorsi, lotterie, offerte promozionali o altri strumenti di marketing. Ciò può comprendere le vostre preferenze alimentari e i vostri gusti. Possiamo raccogliere anche informazioni in forma aggregata o anonima che non possono essere ragionevolmente impiegate per identificarvi.
QUANDO RACCOGLIAMO I VOSTRI DATI PERSONALI?
Raccoglieremo i vostri dati personali principalmente attraverso le interazioni con voi e tramite il vostro utilizzo del nostro sito e di tutti gli altri siti all’interno della famiglia Suntory Global Spirits, nonché le piattaforme digitali. Inoltre, questa Informativa sulla Privacy si applica all’utilizzo di qualsivoglia informazione che vi riguardi, che abbiamo facoltà di raccogliere tramite comunicazione face-to-face, posta, telefono, posta elettronica, social media, registrazione/partecipazione a eventi, o qualsiasi altro mezzo di comunicazione (compresa qualsiasi modalità di comunicazione elettronica).
Possiamo raccogliere le informazioni personali che ci fornite online o offline quando avviamo un rapporto B2B, per l’adempimento del contratto o per svolgere le funzioni legate al nostro business.
Raccogliamo anche dati tecnici ottenuti dalla vostra navigazione. Per maggiori informazioni in merito, si prega di consultare la nostra Cookie.
Possiamo raccogliere informazioni personali su di voi anche da altre realtà appartenenti al nostro gruppo, dai nostri partner e da vari altri fornitori di servizi terzi.
COME UTILIZZIAMO I VOSTRI DATI PERSONALI?
I vostri dati personali possono essere utilizzati per le seguenti finalità:
- Fornirvi prodotti e servizi.
- Commercializzare e promuovere i nostri prodotti e servizi.
- Erogare pubblicità basata sugli interessi.
- Migliorare e sviluppare il nostro business e i nostri prodotti.
- Fornire e gestire i nostri programmi fedeltà.
- Monitorare e analizzare tendenze, utilizzi e attività in relazione ai nostri prodotti e servizi.
- Assistenza clienti.
- Gestione del sito web.
- Migliorare l’esperienza utente.
- Eseguire funzioni B2B.
- Rispettare leggi e regolamenti.
- Gestire e fornire ai partecipanti asset digitali.
PER QUANTO TEMPO CONSERVIAMO I VOSTRI DATI?
Conserviamo i dati personali che trattiamo per il tempo ritenuto necessario per perseguire le finalità per le quali sono stati raccolti, compreso quanto previsto dalle leggi e regolamenti applicabili, nonché per soddisfare qualsiasi requisito legale, contabile o di rendicontazione. Quando i dati non sono più necessari per le finalità per i quali erano stati raccolti, li cancelliamo in modo sicuro oppure, in alcuni casi, li rendiamo anonimi.
CON CHI CONDIVIDIAMO I VOSTRI DATI?
Quando sussiste un’idonea base giuridica per farlo, possiamo condividere le vostre informazioni personali con le controllate di Suntory Global Spirits Inc. e i membri del nostro gruppo, la cui casa madre è Suntory Holdings Limited. Per maggiori informazioni è possibile visitare il nostro sito aziendale. Possiamo condividere i vostri dati personali anche con altre parti, con il vostro consenso e su vostra indicazione.
Potremmo avere l’esigenza di condividere le vostre informazioni personali con altre parti selezionate, che ci forniscono servizi o che operano per nostro conto, in relazione allo svolgimento del nostro business. Richiediamo a dette parti di rispettare la privacy e la sicurezza delle vostre informazioni personali e di trattarle nel rispetto della legge. Non consentiamo a queste parti di utilizzare le vostre informazioni personali per le proprie finalità e consentiamo loro di trattare queste ultime esclusivamente per finalità specifiche e nel rispetto delle vostre istruzioni.
In particolare, i dati personali dell’utente possono essere divulgati alle seguenti categorie di destinatari:
- Consulenti professionisti (come consulenti IT, legali e finanziari) e auditor.
- IT e provider di sistemi; sviluppatori di siti web e fornitori di servizi di archiviazione dati; società di web e data analytics; sviluppatori Web3 e fornitori di wallett digitali.
- Piattaforme di e-commerce e fornitori di servizi che gestiscono negozi online per nostro conto; fornitori di servizi per carte e pagamenti online.
- Agenzie di marketing digitale, mobile marketing e social media marketing; agenzie di distribuzione di posta e posta elettronica; agenzie per la prenotazione di visite; agenzie di customer fulfillment; organizzatori di eventi e competizioni e fotografi.
- Fornitori di servizi di verifica dell’identità & data on-boarding; inserzionisti che svolgono attività di retargeting e remarketing online e sui social media.
- Fornitori di servizi di logistica, distribuzione e consegna; impianti di produzione per prodotti personalizzati.
- Agenzie per la prevenzione delle frodi e di valutazione del merito creditizio; esperti di contenzioso e recupero crediti.
- Allestimento del ricevimento e organizzazione della sicurezza per le visite alle distillerie.
- Associazioni di categoria, business partner e altre parti con le quali possiamo avviare trattative in relazione ad accordi commerciali, come in caso di joint-venture.
- Altre parti cui possiamo decidere di vendere, trasferire o fondere parte delle nostre attività o beni.
- Forze dell’ordine; autorità finanziarie e alti enti regolatori; enti governativi; autorità fiscali; tribunali e organismi per la risoluzione delle controversie, allorquando ci venga richiesto dalla legge di divulgare informazioni personali.
I VOSTRI DIRITTI IN MATERIA DI PRIVACY
In alcune giurisdizioni la legge può garantire diritti aggiuntivi in materia di dati personali. Per maggiori informazioni sui diritti aggiuntivi che potrebbero interessarvi in qualità di residente in una di queste giurisdizioni, si prega di prendere visione degli addendum privacy che seguono e che sono allegati a questa Informativa sulla Privacy.
COME CONTATTARCI
Per qualsiasi domanda relativa alla modalità con cui utilizziamo i vostri dati personali, se desiderate conoscere i vostri diritti, se avete reclami da presentare oppure se volete avere un riscontro sull’utilizzo delle vostre informazioni personali, siete pregati di contattarci in qualsiasi momento inviando un’e-mail a: privacy@beamsuntory.com.
Unione Europea / Regno Unito
Addendum Privacy
INTRODUZIONE
Questo Addendum alla Privacy per l’Unione Europea / Regno Unito (l’“Addendum UE/UK”) integra le informazioni contenute nell’Informativa sulla Privacy di Suntory Global Spirits’ (l’“Informativa sulla Privacy”) ed è applicabile all’utente (“consumatori” o “voi”) solamente nelle seguenti circostanze:
- se vi trovate in Unione Europea o nel Regno Unito; oppure
- se accedete al sito web di una controllata di Suntory Global Spirits Inc. che opera nell’Unione Europea o nel Regno Unito, indipendentemente da dove vi trovate nel mondo.
Adottiamo l’Addendum UE/UK nel rispetto (1) del Regolamento generale sulla protezione dei dati (UE) 2016/679 (“GDPR”), (2) del Regolamento generale sulla protezione dei dati UK (“UK GDPR”), e (3) del Data Protection Act 2018, e, fatto salvo quanto indicato in questo Addendum UE/UK o nell’Informativa sulla Privacy, i termini definiti nel GDPR hanno il medesimo significato quando utilizzati in questo Addendum UE/UK.
FINALITA’ DEL TRATTAMENTO
I vostri dati personali possono essere trattati per le seguenti finalità e sulla base delle seguenti basi giuridiche:
- Fornirvi prodotti e servizi, ovvero per l’esecuzione di un contratto di cui l’interessato è parte, ai sensi dell’Articolo 6, par. 1, lett. b) del GDPR.
- Per commercializzare e promuovere i nostri prodotti e servizi, ovvero per il perseguimento del nostro legittimo interesse, ai sensi dell’Articolo 6, par. 1, lett. f) del GDPR.
- Per erogare pubblicità basata sugli interessi, sulla base del vostro consenso, rilasciato ai sensi dell’Articolo 6, par. 1, lett. a) del GDPR.
- Per migliorare e sviluppare il nostro business e i nostri prodotti, ovvero per il perseguimento del nostro legittimo interesse, ai sensi dell’Articolo 6, par. 1, lett. f) del GDPR.
- Per fornire e gestire i nostri programmi fedeltà, ovvero per l’esecuzione di un contratto di cui il soggetto interessato sia parte, ai sensi dell’Articolo 6, par. 1, lett. b) del GDPR.
- Per monitorare e analizzare tendenze, utilizzi e attività in relazione ai nostri prodotti e servizi, ovvero per il perseguimento del nostro legittimo interesse, ai sensi dell’Articolo 6, par. 1, lett. f) del GDPR.
- Assistenza clienti, ovvero per l’esecuzione di un contratto di cui il soggetto interessato sia parte, ai sensi dell’Articolo 6, par. 1, lett. b) del GDPR.
- Gestione del sito web, ovvero per il perseguimento del nostro legittimo interesse, ai sensi dell’Articolo 6, par. 1, lett. f) del GDPR.
- Migliorare l’esperienza utente, ovvero per il perseguimento del nostro legittimo interesse, ai sensi dell’Articolo 6, par. 1, lett. f) del GDPR.
- Svolgere funzioni B2B, ovvero per l’esecuzione di un contratto di cui il soggetto interessato sia parte, ai sensi dell’Articolo 6, par. 1, lett. b) del GDPR.
- Rispettare leggi e regolamenti, ai sensi dell’Articolo 6, par. 1, lett. c) del GDPR.
- Amministrare e fornire ai partecipanti asset digitali, ai sensi dell’Articolo 6, par. 1, lett. b) del GDPR.
I VOSTRI DIRITTI
Ai sensi del GDPR o di legislazione locale equivalente, vi possono venire riconosciuti i seguenti diritti:
- Diritto di accesso – Potete richiederci una copia dei dati personali in nostro possesso e una descrizione di come utilizziamo le vostre informazioni personali.
- Diritto di rettifica – Se ritenete che qualsivoglia informazione personale riguardante voi in nostro possesso sia imprecisa o incompleta, potere richiederci di rettificare tali imprecisioni.
Diritto di cancellazione / diritto all’oblio – Potete richiederci di cancellare le vostre informazioni personali in determinate circostanze:
- i dati personali non sono più necessari in relazione alle finalità per le quali sono stati raccolti e trattati;
- la nostra base giuridica per il trattamento è il consenso; pertanto, se voi ritirate il consenso non abbiamo altra base giuridica per il trattamento dei dati personali;
- la nostra base giuridica per il trattamento dei dati consiste nel fatto che quest’ultimo è necessario per il perseguimento degli interessi legittimi nostri o di una terza parte; se vi opponete al trattamento da parte nostra, non abbiamo basi giuridiche prevalenti;
- vi opponete al trattamento da parte nostra per finalità di direct marketing;
- i vostri dati personali sono stati trattati illegalmente; oppure
- i vostri dati personali devono essere cancellati per assolvere a un obbligo legale cui siamo soggetti.
Tuttavia, si prega di notare che potremmo non essere sempre in grado di soddisfare la vostra richiesta di cancellazione, se il trattamento dei dati è necessario per assolvere ad obblighi giuridici o per intentare azioni legali, come previsto dall’articolo 17, par.2, lett. b) ed e), GDPR. In questi casi, la ragione specifica che prevale sul vostro diritto alla cancellazione dei dati vi verrà comunicata, ove possibile, al momento della vostra richiesta.
- Diritto di portabilità dei dati – Quando trattiamo i vostri dati personali impiegando mezzi automatici di trattamento, sulla base del vostro consenso o per le finalità di esecuzione di un contratto con voi, avete facoltà di richiederci di fornire tali informazioni a un’altra parte in formato leggibile da un dispositivo automatico.
- Diritto alla limitazione del trattamento – Potete richiederci di limitare o sospendere il nostro trattamento delle vostre informazioni in determinate circostanze limitate:
- per un periodo che ci consenta di verificare l’accuratezza dei vostri dati personali, quando abbiate contestato l’accuratezza dei dati personali;
- i vostri dati personali sono stati trattati illecitamente e richiedete la limitazione del trattamento invece della loro cancellazione;
- i vostri dati personali non sono più necessari in relazione alle finalità per le quali sono stati raccolti e trattati, ma richiedete i dati personali al fine di intentare o dare seguito ad un’azione legale; oppure
- per un periodo che ci consenta di verificare se la base legale cui ci siamo affidati prevalga sui vostri interessi nel caso in cui vi siate opposti in merito alla necessità del trattamento per il perseguimento di un legittimo interesse da noi identificato.
- Diritto di opporsi al trattamento – quando trattiamo i vostri dati personali sulla base del legittimo interesse, avete il diritto di opporvi al trattamento di tali dati in determinate circostanze:
- la nostra base giuridica per il trattamento è che quest’ultimo è necessario per il perseguimento da parte nostra o di una terza parte di un legittimo interesse; oppure
- il trattamento avviene per finalità di direct marketing. In caso di opposizione, i vostri dati personali non verranno conseguentemente più utilizzati per finalità di direct marketing (obiezione ai sensi dell’Art. 21 (2) GDPR UE e Art. 18 GDPR UK), ma verranno conservati in un elenco di opposizione.
- Diritto a revocare il consenso – Se trattiamo dati personali sulla base del vostro consenso espresso, avete il diritto di revocare detto consenso in qualsiasi momento. Tuttavia, si prega di notare che ciò non pregiudica la legittimità del trattamento dei vostri dati personali, effettuata prima della revoca del consenso. I consensi ottenuti sono tra loro indipendenti; pertanto, spesso potete revocarne uno, senza pregiudicare gli altri. La revoca del consenso per alcune finalità di trattamento specifiche, potrebbe significare che non saremo più in grado di fornirvi i medesimi servizi.
- Diritto di proporre reclamo all’autorità di controllo – Se desiderate proporre reclamo o esprimere dubbi relativamente all’utilizzo dei vostri dati personali, come prima cosa siete pregati di contattarci. Faremo del nostro meglio per risolvere le vostre preoccupazioni. Tuttavia, se ritenete di non avere ricevuto risposte soddisfacenti, si prega di notare che avete il diritto di proporre reclamo in qualsiasi momento all’autorità di controllo dello stato membro UE di residenza.
Ciascun interessato nell’Unione Europea o nel Regno Unito può esercitare questi diritti, gratuitamente, utilizzando l’opzione “Presenta una richiesta”. Contiamo di rispondere entro un mese, ma questo periodo potrebbe prolungarsi nel caso in cui la richiesta sia complessa o se abbiamo ricevuto una serie di richieste dallo stesso soggetto. Se abbiamo dei dubbi sull’identità del richiedente, potremmo richiedervi maggiori informazioni volte a confermare la vostra identità prima di rispondere alla richiesta.
TRASFERIMENTO DI DATI PERSONALI
Poiché Suntory Global Spirits è una società internazionale, potrebbero esservi dei casi in cui si rende necessario trasferire le vostre informazioni al di fuori dell’Unione Europea o del Regno Unito, per esempio alla nostra sede centrale e a varie società controllate, oppure laddove ricorriamo a fornitori terzi di servizi da un altro paese. In queste circostanze, adotteremo misure di sicurezza adeguate, al fine di garantire che le vostre informazioni personali vengano trattate in modo sicuro e nel rispetto di questa Informativa sulla Privacy e dei regolamenti applicabili. In particolare, per il trasferimento di dati personali al di fuori dello Spazio Economico Europeo, possiamo affidarci:
- a una decisione di adeguatezza rilasciata dalla Commissione Europea in relazione al paese di destinazione del trasferimento di dati, ai sensi dell’Articolo 45 GDPR; oppure
- in mancanza di una decisione di adeguatezza come sopra definita, ad un accordo di trasferimento dati intra-gruppo oppure a clausole contrattuali standard.
Se desiderate ricevere maggiori informazioni circa le tutele che adottiamo, potete richiederle contattandoci via e-mail all’indirizzo: privacy@beamsuntory.com.
INFORMAZIONI DI CONTATTO
Suntory Global Spirits Inc. è il titolare del trattamento rispetto ai vostri dati personali in nostro possesso. In qualità di titolare del trattamento, siamo responsabili per stabilire le finalità per le quali utilizziamo le informazioni in nostro possesso.
Per qualsiasi domanda o commento relativo a questo Addendum UE/UK, le modalità con le quali Suntory Global Spirits raccoglie e utilizza le vostre informazioni personali come descritte in questo Addendum UE/UK o nell’Informativa sulla Privacy, le vostre scelte e i diritti relativi a tale utilizzo, oppure se desiderate esercitare i vostri diritti ai sensi del GDPR, non esitate a contattarci all’indirizzo: privacy@beamsuntory.com. L’indirizzo del nostro Responsabile per il trattamento dei dati per lo Spazio Economico Europeo è: Calle Mahonia, 2, 28043, Madrid, Spagna.
Se vi trovate all’interno dello Spazio Economico Europeo, abbiamo designato Beam Suntory Distribution S.L.U. ad agire come nostro rappresentante europeo, come previsto dall’ Articolo 27 GDPR UE. Se desiderate sollevare obiezioni o porre domande relative al trattamento dei vostri dati personali, potete sempre contattarci direttamente. Tuttavia, se desiderate contattare Beam Suntory Distribution S.L.U., lo potete fare via e-mail all’indirizzo: privacy@beamsuntory.com oppure a mezzo posta all’indirizzo: Beam Suntory Distribution S.L.U., Corporate Headquarters C/ Mahonia 2 - Edificio “Pórtico” 1st Floor, 28043 – Madrid (Campo de las Naciones).
Se vi trovate nel Regno Unito, abbiamo designato Beam Suntory UK Ltd ad agire come nostro rappresentante UK ai sensi dell’Articolo 27 GDPR UK. Se desiderate sollevare obiezioni o porre domande relative al trattamento dei vostri dati, potete sempre contattarci direttamente. Tuttavia, se desiderate contattare Beam Suntory UK Ltd, lo potete fare via e-mail all’indirizzo: privacy@beamsuntory.com oppure a mezzo posta all’indirizzo: Beam Suntory UK Ltd, 2 Longwalk Road, Stockley Park, Uxbridge UB11 1BA.